Size iletilen kişisel şifrenizi girin — paneliniz bölgenize göre açılır
MMS Panel
Mağaza Memnuniyet Skorları · 2026
Not: Panel tamamen gerçek veriyle çalışır: MMS KPI'ları (Ocak–Temmuz 2026), 2025 tam yıl kıyası ve çağrı merkezi bilet analitiği (41.283 bilet). Mağaza satırına tıklayarak bilet özeti ve önerilen aksiyonları görebilirsiniz. Temmuz verisi 1-12 Temmuz dönemini kapsar.
Türkiye Geneli — Atasun Optik Müşteri Memnuniyet Skorları
Bilet verisinde çalışan adı alanı yok — yorum metninden tespit edip yazabilirsiniz; girdiğiniz isim bu tarayıcıda kaydedilir ve CSV çıktısına dahil olur
Teşekkürü Hak Edenler
Kritik eşiklerin tamamında başarılı mağazalar — panel üzerinden teşekkür maili gönderin (CC: Müşteri Deneyimi)
Yönetici Paneli — Bölge Müdürü Odak Akışı
CX Mail Stüdyosu
Mağazaya panel üzerinden mail hazırlayın — tablo dahil panoya kopyalanır, e-posta programına yapıştırılır. CC otomatik eklenir.
🎯 Öncelikli Mağazalar — Bu Dönem Müdahale Listesi
🏪 Mağaza Durum Özeti
😟 Personel Tavır Takibi
Seçili dönemde personel tavır şikayeti olan mağazalar (MMS adedi · bilet adedi)
😊 Teşekkürler
En çok teşekkür bileti alan mağazalar — tebrik etmeyi unutmayın
Google Karnesi — Bölge Ayrışması
3,5 Üzeri Mağazalar
3,5 Altı Mağazalar
En Fazla Yoruma Sahip Mağazalar
Skor yüksek + yorum fazla = güçlü dijital itibar
Müşteri Yorumları — Kategori Özeti
Yorumlar kategorize edilir, metinler yayınlanmaz; yalnızca teşekkür yorumları paylaşılır
😊 Teşekkür Panosu
✅ Başarılı KPI'lar
🎯 Geliştirilmesi Gerekenler
📈 2025 vs 2026 Karşılaştırması
🔍 En Çok Gelen Konular — Top 5 (Bilet)
Konuya tıklayınca bilet tipi kırılımı açılır
Aylık Trend
Seçili görünümün aylık seyri · kesikli çizgi = hedef, gri = 2025 şirket geneli
Bölge Karşılaştırması
Seçili metrik ve dönemde bölge ortalamaları
🗺 Mağaza Haritası
Mağaza kodundaki il bilgisine göre konumlandırılmıştır · seçili metrikte hedef durumu